{"id":602,"date":"2020-11-17T01:02:58","date_gmt":"2020-11-17T06:02:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.codigovidrio.com\/desinformacion\/?p=602"},"modified":"2020-11-17T14:33:09","modified_gmt":"2020-11-17T19:33:09","slug":"whatsapp-oro-en-polvo-en-las-elecciones","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.codigovidrio.com\/desinformacion\/whatsapp-oro-en-polvo-en-las-elecciones\/","title":{"rendered":"WhatsApp, oro en polvo en las elecciones"},"content":{"rendered":"

En el pa\u00eds existen 9.1 millones de cuentas activas de WhatsApp, superada solamente por Facebook con 12 millones de usuarios. WhatsApp es una herramienta poderosa electoralmente porque est\u00e1 en los tel\u00e9fonos del 40% de personas que no est\u00e1n en redes. Los mensajes que se env\u00edan por esta plataforma, a diferencia de Facebook o Instagram, no pueden ser verificados ni eliminados. La empresa puso m\u00e1s filtros para frenar la desinformaci\u00f3n. Mensualmente suspendieron m\u00e1s de 2 millones de cuentas, el \u00faltimo a\u00f1o, por enviar spam o desinformaci\u00f3n<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Redacci\u00f3n C\u00f3digo Vidrio<\/strong><\/em><\/p>\n

Javier y Elizabeth Y\u00e9pez son una pareja de esposos que vive conectada a las redes sociales. Ambos tenen 57 y 56 a\u00f1os y manejan en sus tel\u00e9fonos las aplicaciones de Facebook, Messenger y WhatsApp. Esta \u00faltima se convirti\u00f3, especialmente, en parte fundamental de su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n

\u201cMe mantiene comunicada e informada\u201d, dice Elizabeth quien recibe y comparte informaci\u00f3n en 20 grupos de mensajer\u00eda instant\u00e1nea. Los primeros que se le vienen la memoria son cuatro chats de su trabajo, est\u00e1 en otros dos con sus amigos del trabajo, otro con familiares lejanos, uno m\u00e1s de parientes cercanos, otro con sus hijos, uno m\u00e1s con sus vecinos del barrio, tambi\u00e9n con la directiva del conjunto habitacional, con los padres del colegio de su hijo y con sus excompa\u00f1eras de colegio.<\/p>\n

Javier solo est\u00e1 en ocho, pero es m\u00e1s activo para transmitir informaci\u00f3n en video y memes. En los \u00faltimos meses los dos han enviado a sus contactos \u201cnoticias\u201d sobre c\u00f3mo frenar el Covid-19, incluidas las que cuestionaban al gobierno por el manejo de la pandemia. Adem\u00e1s, del arresto y salud de Abdal\u00e1 Bucaram; sobre Guillermo Lasso y Rafael Correa.<\/p>\n

Las recibieron, analizaron y replicaron porque a su criterio es importante que sus llegados conozcan lo que est\u00e1 sucediendo. Ah\u00ed est\u00e1 la fortaleza de WhatsApp, que puede ser un multiplicador de informaci\u00f3n verdadera y falsa.<\/p>\n

En el pa\u00eds existen 9.1 millones de cuentas activas de WhatsApp, superada solamente por Facebook con 12 millones de usuarios. \u00a0Pero su diferencia radica en que el servicio de mensajer\u00eda est\u00e1 ligado estrictamente a un n\u00famero telef\u00f3nico, lo que aparentemente repele los ataques de cuentas troll y bots, que a criterio del especialista en Marketing digital, Andr\u00e9s El\u00edas, distorsionan el alcance de Facebook.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00c9l cree que WhatsApp es una herramienta poderosa electoralmente porque est\u00e1 en los tel\u00e9fonos del 40 por ciento de personas que no est\u00e1n en redes sociales (leer entrevista al final de esta nota).<\/p>\n

Este p\u00fablico es un asiduo transmisor de la informaci\u00f3n que recibe a trav\u00e9s de esta mensajer\u00eda. Santiago Vinelli es psic\u00f3logo y terapista familiar y tambi\u00e9n coincide en que WhatsApp es el rey de las aplicaciones, en un segmento poblacional mayor de 60 a\u00f1os. \u00a0\u201cEn el chat de vecinos del barrio, los que m\u00e1s participaban y enviaban videos eran justamente ellos\u201d.<\/p>\n

Esta cadena de mensajes electorales v\u00eda WhatsApp fue importante en la campa\u00f1a que llev\u00f3 a la presidencia de Brasil a Jair Bolsonaro.\u00a0 La Justicia de ese pa\u00eds incluso indag\u00f3 si desde el exterior se articul\u00f3 una estrategia para inundar la aplicaci\u00f3n con Fake News, que impulsaron la aceptaci\u00f3n del entonces candidato y denostaban a sus opositores.<\/p>\n

El diario Folha de Sao Paulo public\u00f3 que durante la campa\u00f1a del 2018 WhatsApp, con 120 millones de usuarios, \u201crivaliz\u00f3 con el alcance de Facebook. \u201cLa aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda permite a grupos de cientos de usuarios intercambiar textos cifrados, fotos y videos fuera del alcance de las autoridades o verificadores de hechos independientes, permitiendo la r\u00e1pida difusi\u00f3n de informaci\u00f3n err\u00f3nea sin manera de rastrear su fuente o alcance completo\u201d.<\/p>\n

En ese punto est\u00e1 el mayor peligro. Los mensajes que se env\u00edan por WhatsApp, a diferencia de Facebook o Instagram, no pueden ser verificados ni eliminados.<\/p>\n

M\u00e1s controles en WhatsApp<\/strong><\/h5>\n

En un comunicado, la empresa que es parte de Facebook asegur\u00f3 que lucha contra la desinformaci\u00f3n en su plataforma y los controles se fortalecieron en este a\u00f1o.<\/p>\n

El trabajo se concentr\u00f3 en tres ejes:<\/p>\n

– Mantener la naturaleza privada de WhatsApp
\n– Evitar su uso coordinado y
\n– Empoderar a los usuarios para contrarrestar las Fake News.<\/p>\n

Se asegur\u00f3 que m\u00e1s del 90 % de los mensajes enviados por v\u00eda son conversaciones de una persona a otra. La mayor\u00eda de los grupos tiene menos de 10 participantes, con lo cual se disminuye el potencial multiplicador de las noticias falsas.<\/p>\n

Adicionalmente establecieron un l\u00edmite para reenviar mensajes. Antes en el 2018 se pod\u00eda hacer 200 a la vez, ahora solo se permiten cinco a la vez. Con esta decisi\u00f3n, asegur\u00f3 el comunicado, se logr\u00f3 una reducci\u00f3n de m\u00e1s del 25 % en la cantidad de mensajes reenviados.<\/p>\n

Adicionalmente, cuando un mensaje es viral puede ser\u00a0 enviado \u00fanicamente a un solo chat a la vez. \u201cCon este cambio, redujimos este tipo de mensajes en m\u00e1s del 70 %\u201d.<\/p>\n

Advertencia a los pol\u00edticos<\/strong><\/h5>\n

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Tambi\u00e9n suspendieron m\u00e1s de 2 millones de cuentas cada mes, durante el \u00faltimo a\u00f1o, por enviar spam o desinformaci\u00f3n. En \u00e9poca electoral adem\u00e1s advierten a los partidos que enviar informaci\u00f3n sin consentimiento de los usuarios puede acarrear el cierre de la cuenta.<\/p>\n

Instalaron un sistema para los usuarios encuentren resultados sobre las noticias u otras fuentes de informaci\u00f3n sobre el contenido que recibieron. Adem\u00e1s, durante las elecciones en Estados Unidos, los usuarios pudieron enviar un mensaje a FactChat para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n

El analista pol\u00edtico y experto en marketing digital Oswaldo Moreno habla sobre el \u201cc\u00edrculo rojo\u201d para ejemplificar ese segmento de la poblaci\u00f3n que le gusta estar informada de la pol\u00edtica estatal. Este t\u00e9rmino fue\u00a0 acu\u00f1ado por el consultor ecuatoriano, Jaime Dur\u00e1n Barba, para graficar el alejamiento de la mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n del debate pol\u00edtico.<\/p>\n

Para \u00e9l, este \u201cc\u00edrculo rojo\u201d oscila en un rango entre el 10 y el 20 % de la sociedad en cualquier pa\u00eds.\u00a0 \u201cSon los que hablan de pol\u00edtica\u201d. El resto, 80 por ciento, no le interesa ese debate.<\/p>\n

Por eso, cree que uno de los principales errores de los pol\u00edticos en campa\u00f1a es hablar para ese \u201cc\u00edrculo rojo\u201d.<\/p>\n

El despunte de las redes sociales no cambi\u00f3 este panorama. Por lo menos as\u00ed lo cree el analista pol\u00edtico y experto en marketing digital, Oswaldo Moreno, quien dice que las redes sociales no jugar\u00e1n el rol definitorio en las elecciones de febrero del 2021.<\/p>\n

\u00c9l sustenta su criterio en dos pilares. La expansi\u00f3n de las redes a\u00fan no alcanza las \u00e1reas rurales y marginales del pa\u00eds y la falta de credibilidad del contenido que se difunden a trav\u00e9s del Facebook, Twitter, Instagram o Youtube.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u201cEn la pandemia qued\u00f3 demostrado que m\u00e1s de 2 millones de ni\u00f1os de la Costa no pudieron recibir clases por no tener en su casa un tel\u00e9fono inteligente o un computador\u201d, sostuvo Moreno, quien recalc\u00f3 que lo mismo sucedi\u00f3 en la Sierra y en las ciudades m\u00e1s grandes como Quito y Guayaquil.<\/p>\n

Para la catedr\u00e1tica universitaria Albertina Navas esto es un mito.\u00a0 Ella recalca que la media de acceso a internet en Ecuador supera el promedio mundial. En nuestro pa\u00eds siete de cada diez personas tienen acceso a la red digita,l por lo menos una vez al mes, mientras que la tasa mundial es de seis personas.<\/p>\n

Sostiene que no se puede poner como ejemplo el uso de tecnolog\u00edas educativas, porque requieren otros requisitos distintos a las redes sociales como un computador o un ancho de banda para usar las plataformas educativas. En cambio, las telef\u00f3nicas entregan Facebook o WhatssAp gratuito a sus clientes.<\/p>\n

Navas recalca que las redes sociales no pueden ser tomadas como un term\u00f3metro de la sociedad en una totalidad, pero s\u00ed de un segmento, por eso es una herramienta v\u00e1lida para los candidatos.<\/p>\n

Un estudio de la consultora quite\u00f1a Mentinno revela que el usuario digital ecuatoriano prefiere usar sus redes para entretenerse. (Centrado en contenido social, consumo de videos y fotos).<\/p>\n

En segundo lugar para comunicarse; en tercero para hacer b\u00fasquedas y consultas; luego para hacer compras y finalmente para gestionar servicios y tr\u00e1mites en l\u00ednea.<\/p>\n

La mayor\u00eda de usuarios de estos espacios tiene entre los 18 a 45 a\u00f1os y ocupa el 75% por ciento de la audiencia en Ecuador. En este universo la p\u00e1gina m\u00e1s visitada es como en el resto del planeta Facebook. Le siguen Youtube, Instagram, Twitter y WhatssApp.<\/p>\n

En este escenario, Facebook tiene mayor presencia en \u00a0Guayaquil y Quito. No obstante, entre las dos suman el 35 por ciento a escala nacional. El resto de ciudades, incluso altamente pobladas como Cuenca o Manta, no llega al 10 por ciento.<\/p>\n

Aunque en el estudio de Mentinno se explica que existe un crecimiento del 30 por ciento de usuarios en las urbes \u00a0llamadas sat\u00e9lites, como Ambato, Santo Domingo, Manta, Machala, Loja, Riobamba y Portoviejo. \u00a0\u00a0El resto se distribuye en jurisdicciones con menos de 120.000 habitantes.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Con estos n\u00fameros, Moreno cree que la sociedad ecuatoriana no es como Estados Unidos o Gran Breta\u00f1a, donde las redes sociales jugaron un rol determinante para el ganador de las elecciones. \u00c9l apostar\u00eda por la radio para romper el \u201cc\u00edrculo rojo\u201d.<\/p>\n

El Covid golpe\u00f3 la credibilidad de las redes sociales<\/strong><\/h5>\n

La pandemia por el Covid-19 dio una bocanada de ox\u00edgeno a los medios tradicionales frente al repunte de las redes sociales en el continente. La empresa internacional Comscore realiz\u00f3 un estudio de la actitud de los usuarios de mundo digital en los primeros meses de la pandemia.<\/p>\n

Su informe destaca que los medios tradicionales ocuparon los primeros lugares como top publishers en Facebook, Twitter e Instagram para marzo de este a\u00f1o.\u00a0 Su conclusi\u00f3n es que el p\u00fablico busco informaci\u00f3n t\u00e9cnica y precisa sobre la enfermedad. Adem\u00e1s, que las redes sociales funcionaron como replicadoras de los mensajes de estos medios. Es decir se convirtieron en una herramienta.<\/p>\n

Para Navas esta es una de las grandes ventajas de las redes en las elecciones. Son herramientas gratuitas\u00a0 y gran alcance en la poblaci\u00f3n. No pueden ser juzgadas por su credibilidad, porque son el medio no el emisor. \u201cLa gente va a seguir creyendo en su candidato as\u00ed lo vea en la calle, en la televisi\u00f3n o en Facebook Live\u201d.<\/p>\n

La catedr\u00e1tica dice que en las elecciones las redes no solo son importantes por su llegada, sino tambi\u00e9n porque no est\u00e1n reguladas por el Consejo Nacional Electoral.<\/p>\n

La legislaci\u00f3n nacional limita la propaganda de los candidatos en los grandes medios de comunicaci\u00f3n, prensa, radio, televisi\u00f3n; pero eso no sucede en las redes sociales. Por eso se convierten en una plataforma ideal para la exposici\u00f3n de propuestas gubernamentales.<\/p>\n

Sin embargo, ella recalca que las redes no son estad\u00edsticamente representativas del electorado. Porque los pol\u00edticos, incluidos presidentes, prefieren un di\u00e1logo con sus seguidores o con sus subalternos; pero eso no es democr\u00e1tico.<\/p>\n

Adicionalmente, muchas personas prefieren autocensurarse y no emitir un criterio sobre determinado aspecto. Este silencio provoca que las voces que m\u00e1s se escuchen sean las que tienen definida una posici\u00f3n, pero no quiere decir que sean la mayor\u00eda.<\/p>\n

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WhatssApp ser\u00e1 la estrella en las pr\u00f3ximas elecciones<\/strong><\/h4>\n

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ENTREVISTA<\/strong>. \u00a0Andr\u00e9s El\u00edas es un ecuatoriano que destaca en la marketing digital pol\u00edtico en el continente. Su \u00faltima campa\u00f1a realiz\u00f3 en Puerto Rico para los recientes comicios en Estados Unidos. Para \u00e9l, las redes sociales ser\u00e1n clave en las pr\u00f3ximas elecciones presidenciales en el Ecuador, donde no solo se juega el cambio de gobierno sino el triunfo de una tendencia en el mundo digital.<\/em><\/p>\n

\u00bfLas redes ser\u00e1n influyentes en la elecci\u00f3n del pr\u00f3ximo presidente del Ecuador?<\/strong><\/p>\n

La comunicaci\u00f3n digital no es lo mismo que las redes sociales. Una cosa es una campa\u00f1a basada en redes, como en Facebook, y otra es abrir varios canales de comunicaci\u00f3n, porque cada canal de tiene una audiencia diferente. Facebook, Twitter, Instagram y Tik Tok tienen audiencias espec\u00edficas y lo que muchos candidatos hacen es hablarle a esas audiencias de la misma manera, cuando son totalmente diferentes.\u00a0 Lo que llamamos contenido espejo.<\/p>\n

\u00bfEl pa\u00eds puede compararse con lo que sucedi\u00f3, por ejemplo, en Estados Unidos?<\/strong><\/p>\n

La conectividad en Ecuador es un gran reto. Cuando el Gobierno trat\u00f3 de implementar la educaci\u00f3n en l\u00ednea fracas\u00f3 porque el acceso al internet,\u00a0 pero lo que s\u00ed te puedo garantizar en un 100 por ciento es que las personas en las \u00e1reas rurales o en zonas muy marginales tienen acceso a WhatssApp. Entonces, WhatssApp es una herramienta muy potente para comunicar ideas, discursos, propuestas y, porque, adem\u00e1s, ah\u00ed est\u00e1 el otro 40 por ciento de ecuatorianos que no est\u00e1 en redes sociales. Ah\u00ed puedo romper con la inercia de las redes y que ustedes han publicado,\u00a0 que me sigan solo las personas como mis pensamientos y afinidades.<\/p>\n

Una persona que no siga a un candidato pero que observa permanentemente su propaganda, \u00bfllegar\u00e1 a sentir una afinidad o buscar\u00e1 a los medios tradicionales para informarse?<\/strong><\/p>\n

Depende, hay algo que se denomina el sesgo de confirmaci\u00f3n. SI la persona est\u00e1 de acuerdo con ese mensaje lo va a creer y si la persona no hace match con el mensaje lo va saltar. Las redes por repetici\u00f3n van formando opini\u00f3n, puede ser que la gente diga que crea, sin embargo a fuerza de repetici\u00f3n v\u00eda de la verdad ilusoria nuestro cerebro cuando recibe muchos mensajes y que son f\u00e1ciles de digerir lo va asumir como cierto.\u00a0 La repetici\u00f3n de una idea\u00a0 genera recordaci\u00f3n, interiorizaci\u00f3n y se va quedando en nuestro subconsciente.\u00a0 Hay que tener un mix para saber conectar con las personas y conectar con sus emociones.<\/p>\n

\u00bfEs ideal que una campa\u00f1a se concentre en determinados mensajes y no promocionen un plan general de trabajo?<\/strong><\/p>\n

Es un error. El cerebro humano recibe como 75 peri\u00f3dicos al d\u00eda en informaci\u00f3n y la capacidad de concentraci\u00f3n se redujo de 12 a ocho segundos. Entonces cuando estas tratando de instalar un mensaje y si a la semana siguiente cambias el mensaje y luego lo vuelves a cambiar no le estas dando tiempo a la gente de digerir completamente tu propuesta. A fuerza de repetici\u00f3n la gente lo va a recordar.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l ser\u00eda la red o aplicaci\u00f3n digital que sea la m\u00e1s valiosa en las pr\u00f3ximas elecciones. Facebook, Twitter, Instagram?<\/strong><\/p>\n

Facebook siempre es la m\u00e1s grande por la cantidad de usuarios que tiene, pero la estrella puede ser WhatssApp, si la saben manejar como ocurri\u00f3 en la campa\u00f1a de Brasil, ser\u00e1 una herramienta poderosa.\u00a0 Las redes sociales llegan donde no puede llegar la campa\u00f1a.\u00a0 Las redes sociales funcionan como un catalizador para captar nuevas audiencias y reforzar nuevas propuestas.\u00a0\u00a0 Pero se necesita una estrategia y un estratega.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo te parecieron los controles que se dieron en las redes en las elecciones de Estados Unidos y que van a venir a Ecuador, para frenar las Fake News e incluso mensajes de pol\u00edticos?<\/strong><\/p>\n

Se est\u00e1 autoregulando y me parece muy positivo, para que muchas personas que est\u00e1n en la pol\u00edtica no sean destruidas en pos de una campa\u00f1a. Ahora los pol\u00edticos tienen\u00a0 el mayor escrutinio probablemente de la historia.\u00a0 Yo trabaje en la campa\u00f1a en Puerto Rico y a partir del 27 de octubre (las elecciones se dieron 3 de noviembre) ya no pod\u00edas pautar en Facebook.\u00a0 Hacer Fake News era casi imposible, para poder pautar ten\u00edas que entregar toda tu informaci\u00f3n como administrador y de la p\u00e1gina principal. No te ibas a arriesgar a hacer Fake News. Yo no hablar\u00eda de control sino de transparencia porque si quer\u00edas pautar un aviso y pon\u00edas tus datos no pasaba nada. Pero si eras una persona, que por ejemplo desde M\u00e9xico quer\u00eda pautar en Estados Unidos o en Puerto Rico, era imposible. Ese grado de transparencia beneficiar\u00e1 a Ecuador sobretodo porque el 50 por ciento de cuentas de Twitter en el pa\u00eds es falsa y lo mismo sucede en Facebook. Con transparencia se ver\u00e1 cu\u00e1l es el mejor estratega en comunicaci\u00f3n pol\u00edtica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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